Xe buýt TP HCM lập kỷ lục gần 300.000 lượt khách/ngày sau 13 ngày miễn phí vé

Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP HCM, ngày 13/7 ghi nhận 294.266 lượt hành khách đi xe buýt trên toàn mạng lưới với 17.757 chuyến xe được khai thác. Đây là mức cao nhất kể từ khi chương trình miễn phí vé được áp dụng từ ngày 1/7. Lũy kế sau 13 ngày, hệ thống xe buýt đã phục vụ khoảng 3,5 triệu lượt hành khách trên 134 tuyến.

So với cùng kỳ năm 2025, sản lượng hành khách trong ngày 13/7 tăng khoảng 68%, trong khi so với ngày 12/7 cũng tăng thêm 23%. Những con số này phản ánh xu hướng ngày càng nhiều người dân chuyển sang sử dụng xe buýt cho nhu cầu đi lại hằng ngày, góp phần giảm áp lực giao thông và hướng tới mục tiêu phát triển hệ thống vận tải công cộng bền vững.

Xe buýt TP HCM lập kỷ lục gần 300.000 lượt khách/ngày sau 13 ngày miễn phí vé (Ảnh:vietnamnet)

Mặc dù lượng khách tăng đột biến, hoạt động khai thác trên toàn mạng lưới vẫn được duy trì ổn định. Tại các bến xe, đầu bến và các điểm trung chuyển lớn không ghi nhận tình trạng quá tải hay ùn ứ kéo dài. Công tác bảo đảm an toàn giao thông được thực hiện nghiêm túc, không xảy ra sự cố hoặc tai nạn trong quá trình vận hành.

Song song với việc vận hành, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng cũng tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân. Qua Tổng đài 1022, đơn vị nhận 44 cuộc gọi, chủ yếu là yêu cầu cung cấp thông tin, trong đó có 8 cuộc liên quan đến chính sách miễn phí vé xe buýt. Ngoài ra, thông qua ứng dụng MultiGo và các nền tảng mạng xã hội, Trung tâm tiếp nhận thêm 42 phản hồi từ hành khách.

Các phản ánh phát sinh được xử lý kịp thời. Trong ngày 13/7, Trung tâm đã xác minh và chấn chỉnh ba trường hợp xe buýt bỏ trạm trên các tuyến số 20, 48 và 151 nhằm bảo đảm chất lượng phục vụ và quyền lợi của hành khách.

Để đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng, lực lượng chức năng đã trực tiếp kiểm tra 158 chuyến xe trong ngày, tập trung giám sát chất lượng phục vụ, tác phong của lái xe và nhân viên, đồng thời kiểm tra việc chấp hành các quy định trong quá trình khai thác.

Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục duy trì lực lượng kiểm tra tại hiện trường kết hợp giám sát từ xa thông qua hệ thống camera và dữ liệu điều hành nhằm phát hiện, xử lý kịp thời các tồn tại phát sinh. Bên cạnh đó, các đơn vị vận hành cũng tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng MultiGo, căn cước công dân gắn chip, VNeID và các phương thức thanh toán điện tử để nâng cao trải nghiệm khi sử dụng xe buýt.

Việc lượng hành khách tăng mạnh ngay sau khi triển khai miễn phí vé được kỳ vọng sẽ tạo động lực thúc đẩy thay đổi thói quen đi lại của người dân, nâng cao tỷ lệ sử dụng phương tiện công cộng, góp phần giảm ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường và xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại, bền vững cho TP HCM trong thời gian tới.