Tự tra cứu thời gian, tiến độ cấp đổi bằng lái xe, người dân Thủ đô lưu ý
Kể từ ngày 13/7, sau khi người dân thực hiện thủ tục cấp, đổi bằng lái xe thì có thể chủ động tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ mà không phải trực tiếp đến cơ quan chức năng hoặc liên hệ để hỏi thông tin như trước.
Từ ngày 13/7, các đơn vị quản lý sẽ chính thức vận hành mục "Tra cứu giấy phép lái xe" trên Cổng thông tin điện tử Công an thành phố.
Công cụ tra cứu trực tuyến này giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.
Hiện, CSGT đã hướng dẫn cho công an cấp xã sử dụng, thao tác quy trình khai thác, cập nhật dữ liệu, vận hành hệ thống và hướng dẫn người dân sử dụng tiện ích mới này.
Người dân chỉ cần truy cập Cổng thông tin điện tử Công an thành phố Hà Nội, nhập các thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu và hiển thị tình trạng giải quyết hồ sơ, đơn vị đang xử lý, địa điểm trả kết quả và các thông tin liên quan.
Sau khi tra cứu, người dân có thể biết hồ sơ đang được giải quyết ở giai đoạn nào, thời điểm dự kiến nhận kết quả cũng như nơi nhận GPLX sau khi hoàn thành.
Việc công khai trạng thái xử lý hồ sơ giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ.
