Không cần chờ đợi, người dân có thể tự theo dõi tiến độ cấp đổi bằng lái xe
Người dân hiện đã có thể chủ động tra cứu thời gian và tiến độ giải quyết hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe thông qua hình thức trực tuyến. Việc công khai trạng thái xử lý hồ sơ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm số lần đi lại mà còn nâng cao tính minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Từ ngày 13-7, các đơn vị sẽ chính thức vận hành mục "Tra cứu giấy phép lái xe" trên Cổng thông tin điện tử Công an thành phố. Công cụ tra cứu trực tuyến này giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.
Cán bộ Phòng CSGT Hà Nội trao đổi, hướng dẫn cán bộ công an các xã, phường tham gia tập huấn sử dụng Module tra cứu giấy phép lái xe.
Hiện, CSGT đã hướng dẫn cho công an cấp xã sử dụng, thao tác quy trình khai thác, cập nhật dữ liệu, vận hành hệ thống và hướng dẫn người dân sử dụng tiện ích mới này. Thông qua hệ thống, người dân sau khi thực hiện thủ tục cấp, đổi GPLX có thể chủ động tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ mà không phải trực tiếp đến cơ quan chức năng hoặc liên hệ để hỏi thông tin như trước.
Người dân chỉ cần truy cập Cổng thông tin điện tử Công an thành phố Hà Nội, nhập các thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu và hiển thị tình trạng giải quyết hồ sơ, đơn vị đang xử lý, địa điểm trả kết quả và các thông tin liên quan. Sau khi tra cứu, người dân có thể biết hồ sơ đang được giải quyết ở giai đoạn nào, thời điểm dự kiến nhận kết quả cũng như nơi nhận GPLX sau khi hoàn thành.
Việc công khai trạng thái xử lý hồ sơ giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ.
Đối với lực lượng CSGT, công cụ mới hỗ trợ giảm số lượng yêu cầu tra cứu trực tiếp, tạo điều kiện để cán bộ, chiến sĩ tập trung thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai đến công an cấp xã cũng phát huy hiệu quả vai trò của lực lượng công an cơ sở trong hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến ngay tại nơi cư trú, góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương phân cấp, phân quyền gắn với ứng dụng công nghệ số.
Để bảo đảm hệ thống hoạt động hiệu quả, Phòng CSGT Hà Nội yêu cầu các đơn vị thường xuyên cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu, duy trì vận hành ổn định, bảo đảm thông tin chính xác, kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu tra cứu của người dân.
