Khánh Hoà: Xử lý tài xế xe khách nhồi nhét 2 khách chung 1 giường

Cụ thể, nhà xe Liên Hưng đã ban hành quyết định kỷ luật bằng hình thức tạm đình chỉ đối với lái xe vi phạm, đã liên hệ xin lỗi và đang liên hệ để hoàn trả 2 triệu đồng cho hành khách. Đồng thời, nhà xe tổ chức quán triệt nội quy, quy chế đến toàn thể đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe và tăng cường công tác giám sát theo các nội dung Sở Xây dựng yêu cầu.

Trước đó, khoảng 16 giờ 30 ngày 4-5, một nhóm 4 hành khách gồm 1 nam và 3 nữ đi xe khách của nhà xe Liên Hưng biển kiểm soát 50F-045.76. Nhóm người này xuất phát từ khu vực Cam Lâm, khi đến Nha Trang thì được chuyển sang một xe khác của nhà xe này. Tuy đã đặt vé với giá 500.000 đồng/người, nhưng khi lên xe, nhà xe bố trí 2 người nằm chung 1 giường và không xuất vé xe cho hành khách. Không đồng ý với các bố trí này, hành khách của nhà xe đã có đơn phản ánh, kiến nghị đến Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hoà.

Sau khi tiếp nhận đơn, Sở Xây dựng đã ban hành văn bản đề nghị Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Liên Hưng báo cáo, giải trình nội dung phản ánh; đồng thời mời đại diện công ty đến làm việc để xác minh, làm rõ vụ việc. Sau khi nghe công ty báo cáo, giải trình tại buổi làm việc ngày 12-5, Sở Xây dựng đã yêu cầu công ty kỷ luật lái xe có hành vi vi phạm quy định về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải; liên hệ khách hàng để xin lỗi và hoàn trả số tiền cho hành khách đã chi trả cho chuyến đi nhưng không được phục vụ theo đúng chất lượng dịch vụ đã đăng ký; tăng cường công tác giám sát trong suốt quá trình vận chuyển nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách, đảm bảo chấp hành đầy đủ các quy định của pháp luật về kinh doanh vận tải.