CSGT TP Huế kịp thời tiếp tế 40 hành khách mắc kẹt gần hầm Phước Tượng

Chiều 23/2, trên các nền tảng mạng xã hội xuất hiện bài viết cầu cứu của người thân một hành khách đi trên xe khách biển kiểm soát 50F-018.XX, đang lưu thông từ Bắc vào Nam. Nội dung phản ánh xe bị hỏng giữa khu vực dốc đèo nguy hiểm, gần hầm Phước Tượng, hành khách rơi vào tình trạng đói khát, hoang mang, không có phương án hỗ trợ từ phía nhà xe.

Theo phản ánh, xe gặp sự cố kỹ thuật từ trước đó và từng phải dừng nhiều giờ tại Thanh Hóa. Đến khoảng 11 giờ 30 cùng ngày, khi lưu thông trên tuyến Quốc lộ 1, đoạn qua khu vực Phú Lộc (TP Huế), phương tiện tiếp tục hỏng máy, dừng lại gần hầm Phước Tượng. Thời điểm xảy ra sự việc vào giữa trưa, thời tiết nắng nóng gay gắt, trên xe có nhiều người già và trẻ nhỏ, khiến sức khỏe hành khách nhanh chóng suy giảm.

Anh Hoàng Văn Quan (26 tuổi, quê Lạng Sơn), một trong những hành khách trên xe, cho biết: do xe dừng ở khu vực vắng vẻ, không có hàng quán, nhiều người phải ăn uống cầm chừng bằng đồ mang theo. Khi hành khách đề nghị đổi xe hoặc có phương án trung chuyển để đảm bảo an toàn, phía nhà xe bị phản ánh có thái độ thiếu hợp tác, gây bức xúc và lo lắng.

Trong tình trạng kiệt sức và hoang mang, một số hành khách đã gọi điện về người thân, đồng thời đăng tải thông tin cầu cứu lên các hội nhóm mạng xã hội, đề nghị lực lượng chức năng hỗ trợ.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân và mạng xã hội, Trạm CSGT Phú Lộc (Công an TP Huế) đã khẩn trương cử tổ công tác đến hiện trường. Tổ công tác do trung tá Hoàng Phong Phú, trung tá Nguyễn Ngọc Dũng, thiếu tá Nguyễn Minh Tiến và đại úy Lê Anh Tuấn trực tiếp triển khai nhiệm vụ.

Tại hiện trường, lực lượng CSGT ghi nhận khoảng 40 hành khách đang mệt mỏi, vật vờ bên lề đường trong điều kiện nắng nóng. Các cán bộ, chiến sĩ đã chủ động mua bánh mì, nước lọc và các nhu yếu phẩm cần thiết để tiếp tế kịp thời cho người dân. Song song đó, tổ công tác làm việc với tài xế và nhà xe, yêu cầu khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật hoặc bố trí phương tiện trung chuyển, nhằm bảo đảm an toàn giao thông và quyền lợi hành khách.

Chia sẻ sau khi được hỗ trợ, anh Hoàng Văn Quan xúc động nói: “Chỉ ít phút sau khi thông tin cầu cứu được đăng tải, các anh CSGT Huế đã có mặt. Không chỉ tiếp tế đồ ăn, nước uống, các anh còn động viên tinh thần và làm việc trực tiếp với tài xế để bảo vệ quyền lợi cho hành khách. Nhờ có lực lượng chức năng, mọi người mới thực sự yên tâm”.

Nhiều hành khách khác cũng trực tiếp cập nhật tình hình dưới bài đăng cầu cứu, đăng tải hình ảnh các chiến sĩ CSGT trao nước uống, bánh mì tận tay từng người, bày tỏ sự cảm kích trước hành động kịp thời, nhân văn của lực lượng chức năng. Bài viết ban đầu mang nội dung cầu cứu nhanh chóng trở thành nơi lan tỏa những lời khen ngợi tinh thần “vì nhân dân phục vụ” của CSGT TP Huế.

Trung tá Hoàng Phong Phú cho biết, việc hỗ trợ người dân gặp khó khăn trên tuyến giao thông là nhiệm vụ thường xuyên của đơn vị, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm sau Tết, khi lưu lượng phương tiện lưu thông từ Bắc vào Nam tăng mạnh. “Khi nhận được thông tin người dân gặp sự cố, đơn vị lập tức triển khai lực lượng đến hiện trường với mục tiêu hỗ trợ sớm nhất, đảm bảo an toàn giao thông và an toàn cho hành khách”, trung tá Phú thông tin.

Đến cuối chiều cùng ngày, sự cố kỹ thuật của xe khách đã được khắc phục. Dưới sự hỗ trợ của lực lượng chức năng, các hành khách được hướng dẫn vào khu vực nghỉ ngơi, ăn uống, ổn định sức khỏe trước khi tiếp tục hành trình vào Nam, bảo đảm an toàn và trật tự giao thông trên tuyến Quốc lộ 1.