VNeID triển khai tính năng mua vé tàu từ ngày 9/11

Việc đưa dịch vụ bán vé tàu lên nền tảng VNeID là một trong những bước đi nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông vận tải, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Thông qua việc tích hợp dịch vụ công và tiện ích giao thông trên cùng một nền tảng, người dân có thêm lựa chọn thuận tiện khi có nhu cầu di chuyển bằng đường sắt.

Theo đó, từ ngày 9/11, hành khách trên cả nước có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để thực hiện các giao dịch mua vé tàu. Điều kiện bắt buộc là người sử dụng phải có tài khoản VNeID đã được định danh mức độ 2. Đây là cơ sở để hệ thống xác thực thông tin cá nhân, hỗ trợ quá trình đặt vé và thanh toán được thực hiện thuận lợi, hạn chế sai sót trong quá trình cung cấp thông tin.

Điểm đáng chú ý của dịch vụ là quy trình mua vé được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng VNeID. Thay vì phải truy cập website hoặc tải thêm ứng dụng bán vé, hành khách có thể sử dụng ngay tài khoản định danh điện tử đã có để tiếp cận dịch vụ. Việc này giúp giảm bớt các thao tác khi đặt vé, đồng thời tạo thuận lợi cho những người thường xuyên sử dụng phương tiện đường sắt.

Không chỉ phục vụ nhu cầu mua vé cá nhân, hệ thống còn hỗ trợ tính năng mua vé hộ. Với tiện ích này, người dùng có thể đặt vé cho người thân, bạn bè hoặc những người có nhu cầu đi tàu nhưng không trực tiếp thực hiện giao dịch.

Đặc biệt, tính năng "Gửi vé qua VNeID" cho phép chuyển trực tiếp vé điện tử đến tài khoản của người nhận. Đây là giải pháp hữu ích trong trường hợp người đặt vé và người đi tàu không phải cùng một người, giúp việc quản lý, tiếp nhận và sử dụng vé thuận tiện hơn.

Bên cạnh đó, các chính sách ưu đãi hiện hành dành cho những nhóm hành khách thuộc diện được giảm giá như người cao tuổi, trẻ em và sinh viên vẫn được ngành đường sắt duy trì. Qua đó, việc triển khai phương thức bán vé mới không làm thay đổi các chính sách hỗ trợ hành khách, mà chủ yếu mở rộng thêm kênh tiếp cận dịch vụ.

Theo quy định của hệ thống, mỗi giao dịch có thể đặt tối đa 10 vé. Sau khi lựa chọn hành trình, thông tin vé và hoàn tất các bước xác nhận, hành khách cần thực hiện thanh toán trong thời gian tối đa 10 phút. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ gồm quét mã QR, thẻ ATM nội địa và thẻ thanh toán quốc tế.

Việc giới hạn thời gian thanh toán nhằm hỗ trợ hệ thống quản lý giao dịch, hạn chế tình trạng giữ chỗ nhưng không thanh toán, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận vé của những hành khách khác. Do đó, người mua cần kiểm tra kỹ thông tin hành trình, ngày đi, giờ tàu chạy và thông tin hành khách trước khi xác nhận giao dịch.

Để mua vé tàu trên VNeID, trước tiên, hành khách cần đăng nhập ứng dụng bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Tại giao diện chính, người dùng lựa chọn mục "Dịch vụ giao thông", sau đó truy cập tính năng "Tàu hoả".

Tiếp theo, hành khách thực hiện các bước theo hướng dẫn trên ứng dụng, lựa chọn hành trình, chuyến tàu, thời gian khởi hành và thông tin chỗ ngồi phù hợp với nhu cầu. Sau khi kiểm tra thông tin, người dùng tiến hành thanh toán bằng một trong những phương thức được hệ thống hỗ trợ.

Khi giao dịch hoàn tất, vé điện tử sẽ được lưu tại mục "Vé của tôi" trên ứng dụng VNeID. Hành khách có thể truy cập mục này để kiểm tra, quản lý và xuất trình vé khi làm thủ tục lên tàu theo hướng dẫn của ngành đường sắt.

Việc tích hợp dịch vụ bán vé tàu trên VNeID được kỳ vọng sẽ góp phần đa dạng hóa các kênh bán vé, tạo thêm thuận lợi cho hành khách trong quá trình đi lại. Đồng thời, đây cũng là bước tiến trong việc khai thác dữ liệu định danh điện tử, từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ giao thông số, hướng tới xây dựng các dịch vụ công và tiện ích thiết yếu trên một nền tảng thống nhất.

Trong bối cảnh nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến ngày càng tăng, việc đưa hoạt động mua vé tàu lên VNeID không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức mà còn góp phần thúc đẩy quá trình hiện đại hóa hoạt động kinh doanh vận tải đường sắt, nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ hành khách.