Ứng dụng số góp phần nâng cao hiệu quả bảo đảm an toàn giao thông tại Quảng Ninh

Trong công tác tuyên truyền, bên cạnh các hình thức truyền thống, lực lượng CSGT Quảng Ninh từng bước ứng dụng công nghệ số để đa dạng hóa cách truyền tải thông tin. Các quy định pháp luật, tình huống thường gặp khi tham gia giao thông được xây dựng thành những video ngắn, hình ảnh trực quan, lời thoại dễ hiểu, trong đó có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI).

Những nội dung này được chia sẻ trên các nền tảng số, giúp thông tin về pháp luật giao thông tiếp cận người dân nhanh chóng, thuận tiện hơn. Cách truyền tải ngắn gọn, trực quan cũng góp phần nâng cao khả năng tiếp nhận, ghi nhớ các quy định và kỹ năng cần thiết khi tham gia giao thông.

Công nghệ số đồng thời được sử dụng để hỗ trợ lực lượng CSGT trong quá trình tuần tra, kiểm soát. Bên cạnh lực lượng trực tiếp làm nhiệm vụ trên các tuyến đường, thiết bị bay không người lái (flycam) được đưa vào sử dụng nhằm quan sát tình hình giao thông từ trên cao, kịp thời phát hiện những khu vực có lưu lượng phương tiện tăng cao hoặc có nguy cơ ùn tắc.

Từ hình ảnh được truyền về, các tổ công tác có thể chủ động tiếp cận hiện trường, hướng dẫn, phân luồng phương tiện, góp phần hạn chế ùn tắc kéo dài. Việc kết hợp giữa lực lượng trực tiếp và các thiết bị công nghệ cũng hỗ trợ nâng cao hiệu quả giám sát, phát hiện vi phạm, tra cứu thông tin phương tiện và làm rõ các tình huống trong quá trình xử lý.

Một trong những kênh tương tác số đang phát huy hiệu quả là trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Quảng Ninh”. Sau hơn 2 năm vận hành, trang đã thu hút gần 22.000 người theo dõi thường xuyên. Từ đầu năm đến nay, người dân gửi gần 800 tin báo vi phạm có giá trị. Qua tiếp nhận, sàng lọc và xác minh, lực lượng chức năng đã lập hồ sơ xử lý 240 trường hợp vi phạm, đồng thời tước quyền sử dụng và trừ điểm 82 giấy phép lái xe.

Thông qua nền tảng Zalo, người dân không chỉ phản ánh các hành vi vi phạm mà còn có thêm kênh tiếp cận thông tin, trao đổi và tương tác với lực lượng chức năng. Đây được xem là cầu nối giúp người dân tham gia trực tiếp vào công tác bảo đảm trật tự, ATGT.

Cùng với đó, Phòng CSGT thiết lập thêm kênh Zalo hỗ trợ thí sinh đã hoàn thành kỳ sát hạch nhận giấy phép lái xe bản cứng. Người dân có thể tra cứu thông tin, phản ánh những khó khăn, theo dõi tiến độ cấp giấy phép và được hướng dẫn trực tuyến. Mã QR của kênh được công khai trên các nền tảng thông tin và tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, nhiều nội dung liên quan đến đăng ký phương tiện và xử lý vi phạm giao thông được tích hợp trên ứng dụng VNeID. Lực lượng CSGT phối hợp, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục bằng tài khoản định danh điện tử, góp phần giảm thời gian đi lại, hạn chế việc phải trực tiếp đến trụ sở cơ quan công an.

Cùng với các ứng dụng do lực lượng CSGT triển khai, hệ thống camera AI được lắp đặt tại 100% xã, phường, đặc khu trên địa bàn Quảng Ninh cũng tạo thêm công cụ hỗ trợ công tác bảo đảm an ninh, trật tự và ATGT. Hệ thống camera giúp lực lượng chức năng theo dõi tình hình, kịp thời phát hiện các nhóm thanh, thiếu niên tụ tập có dấu hiệu chuẩn bị đua xe trái phép, gây rối trật tự công cộng; đồng thời hỗ trợ xác minh, điều tra và xử lý các vụ việc liên quan đến tai nạn giao thông.

Việc đẩy mạnh ứng dụng số đang từng bước thay đổi phương thức tuyên truyền, quản lý, giám sát và xử lý vi phạm giao thông tại Quảng Ninh. Các nền tảng số không chỉ hỗ trợ lực lượng chức năng nâng cao hiệu quả công tác mà còn tạo thêm nhiều phương thức tương tác, giải quyết thủ tục thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.

Qua đó, chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, tăng tính công khai, minh bạch trong thực thi công vụ và hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân ngày càng hiệu quả hơn.