Từ 1/12: Hành khách không gửi hành lý làm thủ tục qua VNeID hoặc kiốt
Từ ngày 1/12, hành khách không có hành lý ký gửi sẽ làm thủ tục qua VNeID hoặc kiốt tự phục vụ tại sân bay theo Chỉ thị 24/2025 của Thủ tướng, nhằm rút ngắn thời gian chờ.
Theo quy định mới, quầy làm thủ tục chỉ phục vụ khách có hành lý ký gửi và các trường hợp đặc biệt. Nhóm còn lại sẽ check-in, qua an ninh và lên máy bay bằng công nghệ sinh trắc học tích hợp định danh điện tử VNeID hoặc tại kiốt.
Từ 1/12: Hành khách không gửi hành lý làm thủ tục qua VNeID hoặc kiốt
Các hãng hàng không đã bắt đầu triển khai. Vietnam Airlines cho biết khách có hành lý ký gửi, trẻ đi một mình, người cao tuổi hay cần hỗ trợ vẫn làm thủ tục tại quầy; những hành khách khác được khuyến nghị sử dụng VNeID mức 2 để hạn chế lỗi khi thao tác.
Để check-in bằng VNeID, hành khách đăng nhập tài khoản mức 2, chọn “Dịch vụ khác” – “Check-in online”, đồng ý chia sẻ dữ liệu để hệ thống chuyển sang ứng dụng của hãng và hoàn tất eKYC. Tại sân bay, khách thực hiện sinh trắc lần lượt ở cửa an ninh và cửa lên máy bay.
Công nghệ sinh trắc học qua VNeID hiện đã được áp dụng tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Tân Sơn Nhất… thay thế việc xuất trình giấy tờ. Mỗi nhà ga đã bố trí khu vực sinh trắc và kiốt tự phục vụ gần làn an ninh.
Theo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, việc áp dụng sinh trắc học tích hợp VNeID giúp rút ngắn thủ tục, giảm ùn tắc, tăng độ chính xác và tránh các trường hợp lỡ chuyến do quên giấy tờ. App của Vietnam Airlines và Vietjet cũng đã liên thông với VNeID, giúp thao tác nhanh hơn.
