Cách kiểm tra trên VNeID khi quá 5 ngày chưa nhận được bằng lái gia hạn
Bộ Công an chỉ cách giải quyết khi đổi giấy phép lái xe nhưng ứng dụng VNeID không cập nhật, bằng cách bấm vào tùy chọn "Thêm GPLX".
Từ khoảng cuối tháng 2 năm nay, thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe đã có thể thực hiện trên nền tảng trực tuyến, thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng Bộ Công an, đồng thời có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại công an cấp xã. Giấy phép lái xe sẽ được chuyển trả đến người dân sau 5 ngày làm việc, đồng thời dữ liệu điện tử về giấy phép lái xe sẽ được tự động cập nhật trên VneID.
Tuy nhiên, một số người dân đã gặp phải tình trạng hồ sơ cấp đổi trực tuyến vẫn hiển thị tình trạng "Đang xử lý" khi tra cứu trên Cổng dịch vụ công, và ứng dụng VNeID chưa được cập nhật bằng lái mới, mặc dù đã thực hiện đủ các bước, cùng đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu. Đối với trường hợp này, Bộ Công an đã hướng dẫn cách giải quyết như sau:
Đầu tiên, người dân cần đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên smartphone bằng tài khoản định danh điện tử. Sau đó chọn mục giấy phép lái xe, và nhấn vào mục "Thêm giấy phép lái xe" ở phía dưới cùng màn hình. Ở cửa sổ hiện ra, nhập các thông tin bao gồm số giấy phép lái xe (cụm 12 số), và hạng giấy phép đã xin cấp đổi. Cuối cùng là chọn vào ô xác nhận các thông tin trên đúng, và nhấn gửi yêu cầu để hệ thống phê duyệt. Ứng dụng sẽ tự động hiển thị giấy phép lái xe nếu mọi thông tin hợp lệ.
Hiện tại, ứng dụng VNeID cũng như Cổng dịch vụ công đã tích hợp nhiều tính năng liên quan đến các thủ tục hành chính liên quan đến phương tiện giao thông, tăng sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho người dân, đồng thời đáp ứng đúng lộ trình đơn giản hóa thủ tục hành chính, tăng cường chuyển đổi số của Chính phủ.
Vào đầu tháng 3, các tài xế đã có thể thực hiện đổi bằng lái B1, B2 sang C1 trên Cổng dịch vụ công. Đầu tháng 4, công an Hà Nam đã triển khai thí điểm mua, bán xe cũ thông qua ứng dụng VNeID, không cần đi công chứng. Đến tháng 5, TP HCM thí điểm tính năng này. Hiện tại Bộ Công an đang lên phương án xây dựng tính năng nhận hồ sơ cấp GPLX quốc tế trên nền tảng trực tuyến.
