Quảng Ninh phát huy hiệu quả Zalo CSGT trong tiếp nhận, xử lý vi phạm giao thông

Từ những hình ảnh, thông tin do người dân cung cấp trên Zalo, nhiều trường hợp vi phạm giao thông đã được lực lượng CSGT Quảng Ninh tiếp nhận, kiểm tra và xử lý theo quy định.

Việc xây dựng kênh tiếp nhận phản ánh trực tuyến giúp rút ngắn khoảng cách giữa người dân và lực lượng chức năng. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan công an để cung cấp thông tin, người dân có thể sử dụng điện thoại ghi nhận hình ảnh, video về hành vi vi phạm và gửi qua nền tảng Zalo.

Sau khi tiếp nhận, lực lượng CSGT tiến hành kiểm tra, xác minh các thông tin liên quan, đối chiếu hình ảnh, phương tiện và thời gian xảy ra vụ việc. Những trường hợp có đủ căn cứ xác định vi phạm sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Theo Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ninh, việc tiếp nhận thông tin từ người dân qua nền tảng số không chỉ góp phần phát hiện các hành vi vi phạm mà còn hỗ trợ lực lượng chức năng trong công tác nắm tình hình trật tự, an toàn giao thông trên địa bàn.

Đáng chú ý, nhiều hành vi vi phạm được người dân ghi nhận trong quá trình tham gia giao thông như vượt đèn đỏ, đi sai làn đường, dừng đỗ không đúng quy định, không chấp hành biển báo hoặc có hành vi gây mất an toàn cho người tham gia giao thông.

Từ những thông tin này, lực lượng CSGT có thêm nguồn dữ liệu phục vụ công tác kiểm tra, xác minh. Đây cũng là một trong những cách thức để tăng cường sự tham gia của người dân vào công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông.

Trong bối cảnh chuyển đổi số được đẩy mạnh trong hoạt động quản lý nhà nước, việc ứng dụng các nền tảng trực tuyến vào công tác bảo đảm an toàn giao thông giúp đa dạng hóa phương thức tiếp nhận thông tin. Đồng thời, người dân có thể chủ động phản ánh những vấn đề phát sinh trên đường, nhất là các hành vi vi phạm khó phát hiện thông qua hoạt động tuần tra, kiểm soát thông thường.

Trang Zalo của Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ninh vì vậy ngày càng phát huy vai trò là kênh tương tác trực tuyến giữa lực lượng chức năng và người dân. Thông tin do người dân cung cấp được tiếp nhận, phân loại và xác minh, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác xử lý vi phạm.

Việc người dân chủ động ghi nhận, phản ánh các hành vi vi phạm cũng góp phần hình thành ý thức trách nhiệm khi tham gia giao thông. Mỗi hình ảnh, video được cung cấp đúng quy định có thể trở thành nguồn thông tin giúp lực lượng chức năng xác minh một vụ việc cụ thể, đồng thời cảnh báo những hành vi có nguy cơ gây mất an toàn trên đường.

Tuy nhiên, lực lượng CSGT khuyến cáo người dân khi ghi nhận và gửi thông tin cần bảo đảm an toàn cho bản thân, không vừa điều khiển phương tiện vừa sử dụng điện thoại để chụp ảnh, quay video. Việc cung cấp thông tin cần trung thực, rõ ràng và không tự ý đăng tải, chia sẻ những nội dung chưa được kiểm chứng gây ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức liên quan.

Việc phát huy hiệu quả các kênh tương tác trực tuyến cho thấy chuyển đổi số không chỉ phục vụ công tác quản lý mà còn tạo thêm phương thức để người dân tham gia xây dựng môi trường giao thông an toàn. Khi lực lượng chức năng và người dân cùng chia sẻ thông tin, phối hợp xử lý các hành vi vi phạm, công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trên địa bàn Quảng Ninh có thêm một kênh hỗ trợ thiết thực.