VETC ra mắt dịch vụ cứu hộ toàn quốc, tài xế thêm sự lựa chọn
Sau thời gian vận hành thử nghiệm, từ 13/11 VETC chính thức ra mắt Dịch vụ cứu hộ toàn quốc trên ứng dụng VETC. Đánh dấu sự chuyển mình của VETC từ nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng (ETC) sang nền tảng công nghệ phục vụ giao thông thông minh.
Hơn 10 năm đồng hành cùng hàng triệu phương tiện, tổng đài VETC mỗi ngày nhận được hàng trăm cuộc gọi tìm kiếm sự giúp đỡ từ khách hàng khi phương tiện gặp sự cố giữa đường. Theo đó, VETC triển khai Dịch vụ Cứu hộ toàn quốc, cam kết mang đến sự hỗ trợ nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp bằng nền tảng công nghệ có sẵn và tinh thần phụng sự.
Từ ngày 13/11 VETC chính thức ra mắt dịch vụ cứu hộ ô tô toàn quốc
Với mức phí chỉ 200.000 VNĐ/năm, khách hàng sẽ nhận được số lần cứu hộ không giới hạn trong năm, mỗi lần cứu hộ với khoảng cách lên tới 100km/lần. Đặc biệt, VETC cam kết dịch vụ không có chi phí ẩn, cứu hộ và điều phối xe về garage khách hàng chỉ định, đưa quyền chủ động về lại với chủ phương tiện.
Để đảm bảo khả năng phản ứng nhanh trên toàn quốc, VETC đã xây dựng mạng lưới rộng khắp với hơn 20 xe ván trượt, 5 xe cẩu kéo, 30 xe sửa chữa lưu động cùng gần 300 đối tác phủ sóng 100% tỉnh thành. Các phương tiện này đều được trang bị hệ thống giám sát hành trình, kết nối trực tiếp với trung tâm điều phối, đảm bảo tính chuẩn hóa và chất lượng dịch vụ.
Thông qua Tổng đài duy nhất trên toàn quốc 1900 6010 (phím 1), toàn bộ quy trình được vận hành trên hệ thống giám sát trung tâm. Đơn vị cứu hộ có thể xác nhận yêu cầu trong vòng 15 phút và xuất phát ngay lập tức, trong trường hợp một đơn vị không thể tiếp nhận, tổng đài sẽ tự động điều phối sang đơn vị khác nhằm đảm bảo mọi yêu cầu đều được phản hồi nhanh chóng.
