Quảng Ngãi: Ứng dụng công nghệ nhắc hạn đổi giấy phép lái xe, người dân chủ động thực hiện thủ tục
Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý và cấp đổi giấy phép lái xe đang giúp người dân chủ động theo dõi thời hạn sử dụng, hạn chế tình trạng quá hạn phải sát hạch lại. Tại Quảng Ngãi, lực lượng Cảnh sát giao thông đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân.
Thời gian qua, Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe (GPLX) thuộc Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Quảng Ngãi đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác sát hạch, cấp đổi GPLX, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục liên quan.
Từ ngày 01/3/2025, sau khi lực lượng CSGT chính thức tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp, đổi GPLX theo quy định mới, Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ngãi đã nhanh chóng ổn định tổ chức, bố trí lực lượng phù hợp. Đồng thời, đơn vị tổ chức các đợt bồi dưỡng chuyên môn, học hỏi kinh nghiệm thực tế tại một số địa phương trên cả nước, từng bước hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho người dân được thực hiện thông suốt, đúng quy định.
Tại các điểm tiếp nhận hồ sơ như Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ngãi và điểm tiếp nhận trực tiếp tại Phòng CSGT, cán bộ, chiến sĩ được phân công hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, giải đáp kịp thời những thắc mắc liên quan đến việc cấp mới, cấp đổi hoặc cấp lại GPLX. Song song đó, công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định mới về thời hạn sử dụng GPLX cũng được tăng cường, giúp người dân nắm rõ quy trình và chủ động thực hiện các thủ tục cần thiết.
Một trong những nội dung được Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ngãi tích cực tuyên truyền là tính năng nhắc thời hạn đổi GPLX trên ứng dụng VNeTraffic. Tính năng này do Cục Cảnh sát giao thông phối hợp với các đơn vị chức năng của Bộ Công an phát triển và chính thức ra mắt từ ngày 13/3/2026.
Theo đó, đối với các tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có đăng ký GPLX, khi giấy phép còn 30 ngày trước thời điểm hết hạn, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người dùng. Nội dung thông báo thể hiện rõ thời điểm GPLX hết hạn, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp đổi thông qua Cổng dịch vụ công hoặc trực tiếp tại công an phường, xã nơi cư trú. Thông báo được hiển thị tại mục cảnh báo trên ứng dụng và gửi nhiều lần, giúp người dân chủ động theo dõi, kịp thời thực hiện thủ tục cấp đổi, tránh để GPLX quá hạn.
Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và phục vụ người dân được đánh giá là giải pháp thiết thực, góp phần hạn chế tình trạng quên đổi GPLX đúng thời hạn. Nhờ đó, nhiều trường hợp có thể tránh việc GPLX quá hạn buộc phải tham gia sát hạch lại theo quy định, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Hiện nay, Đội Sát hạch, cấp GPLX thuộc Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ngãi luôn bố trí lực lượng thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX bằng cả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công. Cách làm này không chỉ giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn giảm áp lực tại các điểm tiếp nhận, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ.
Trong thời gian tới, Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ngãi xác định tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, sát hạch và cấp đổi GPLX. Đồng thời, đơn vị sẽ tăng cường tuyên truyền để người dân biết và sử dụng hiệu quả các tiện ích số, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng lực lượng CSGT chính quy, hiện đại, đáp ứng tốt yêu cầu phục vụ Nhân dân trong tình hình mới.
