Ford Việt Nam triệu hồi xe Territory do lỗi phần mềm
Ford Việt Nam vừa có thông báo triệu hồi đối với các ô tô Territory, sau khi phát hiện vấn đề liên quan đến phần mềm điều khiển động cơ.
Mới đây, Ford Việt Nam (FVN) vừa thông báo về chương trình triệu hồi mới nhất của hãng liên quan đến mẫu xe crossover 5 chỗ - Ford Territory bị lỗi phần mềm điều khiển động cơ. Theo hãng xe Mỹ, đợt triệu hồi lần này liên quan đến 6 chiếc Ford Territory do FVN lắp ráp phân phối tại Việt Nam. Các xe này được xác định sản xuất từ ngày 4 đến 25.7.2024 tại nhà máy Ford ở tỉnh Hải Dương.
Mẫu crossover hạng C này phân phối 4 phiên bản đi kèm mức giá 759 - 889 triệu đồng.
Trước đó, trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng sản phẩm, các kỹ sư của Ford phát hiện trên các xe Territory thuộc diện ảnh hưởng có hiện tượng đèn báo lỗi động cơ trên cụm đồng hồ trung tâm bật sáng. Qua kiểm tra, nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này là do phần mềm mô -đun điều khiển động cơ không phù hợp, ảnh hưởng đến việc tuân thủ quy định về khí thải tại Việt Nam. Sau khi tiến hành đánh giá kĩ thuật, Ford quyết định cập nhật lại phần mềm ECU nhằm đảm bảo xe vận hành ổn định và tuân thủ đầy đủ quy định về khí thải.
Việc cập nhật phần mềm sẽ được thực hiện nhanh chóng, dự kiến chỉ mất vài giờ, và khách hàng không phải chi trả bất kì khoản phí nào. Để hỗ trợ tối đa, Ford cung cấp 2 lựa chọn dịch vụ linh hoạt là kĩ thuật viên đến tận nhà khách hàng hoặc nhận xe tại nơi cư trú để đưa về đại lý kiểm tra và xử lý.
Trong thông báo mới nhất từ Ford Việt Nam: "Việc kiểm tra và cập nhật cần ít hơn nửa ngày làm việc và có thể được thực hiện ngay tại nhà của khách hàng thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe tại nhà miễn phí của Ford cho các khách hàng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình". Đây là lần đầu tiên kể từ khi Ford lắp ráp và phân phối tại thị trường Việt Nam (tháng 10.2022), Ford Territory phải triệu hồi. Mẫu crossover hạng C này phân phối 4 phiên bản, mức giá giao động từ 759 - 889 triệu đồng.
