Chấn chỉnh tình trạng xích lô chèo kéo khách du lịch tại trung tâm TP Huế
Sau phản ánh về tình trạng xích lô chèo kéo, gây phiền hà cho du khách tại khu vực trung tâm TP Huế, lực lượng chức năng phường Thuận Hóa đã làm việc với 2 trường hợp vi phạm, yêu cầu viết cam kết không tái diễn, đồng thời siết chặt công tác quản lý hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng xích lô trong mùa cao điểm hè 2026.
Ngày 14/5, UBND phường Thuận Hóa (TP Huế) cho biết, lực lượng chức năng địa phương vừa tiến hành làm việc, nhắc nhở và yêu cầu 2 trường hợp lái xe xích lô có hành vi chèo kéo khách du lịch viết cam kết không tái diễn vi phạm.
Trước đó, qua phản ánh của người dân và du khách, cơ quan chức năng ghi nhận 2 trường hợp điều khiển xe xích lô mời chào khách không đúng quy định, gây phiền hà cho du khách trong quá trình tham quan tại khu vực trung tâm thành phố.
Tại buổi làm việc diễn ra chiều 13/5, các cá nhân liên quan đã thừa nhận hành vi vi phạm, đồng thời cam kết chấp hành nghiêm các quy định trong hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng xích lô. Lực lượng chức năng cũng tiến hành nhắc nhở, tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức phục vụ, xây dựng hình ảnh du lịch văn minh, thân thiện.
Theo UBND phường Thuận Hóa, thời gian tới địa phương sẽ tăng cường kiểm tra, hướng dẫn nhằm chấn chỉnh hoạt động xích lô phục vụ du lịch, nhất là trong giai đoạn cao điểm lễ hội và mùa du lịch hè 2026.
Cùng ngày, tại Hội nghị quán triệt công tác phục vụ khách du lịch trong dịp cao điểm lễ hội và mùa du lịch hè 2026, UBND phường Thuận Hóa yêu cầu đội ngũ lái xe xích lô chấp hành nghiêm các quy định về an ninh trật tự, an toàn giao thông đường bộ và quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch.
Trong đó, các tài xế phải thực hiện đón, trả khách đúng nơi quy định; đảm bảo an toàn cho du khách; giữ gìn vệ sinh phương tiện; mặc trang phục gọn gàng, lịch sự; nâng cao tinh thần phục vụ chuyên nghiệp.
Địa phương cũng yêu cầu các lái xe niêm yết giá công khai, tuyệt đối không chèo kéo, tranh giành khách, mặc cả hoặc tự ý nâng giá dịch vụ đối với du khách. Việc ứng xử văn minh, thân thiện được xác định là yếu tố quan trọng góp phần quảng bá hình ảnh con người và văn hóa Huế đến với du khách trong và ngoài nước.
UBND phường Thuận Hóa khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp các lực lượng liên quan tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm, hướng tới xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn và chuyên nghiệp trên địa bàn trung tâm TP Huế.
