Cải cách mạnh thủ tục hành chính, Gia Lai tạo đà thu hút đầu tư năm 2025

Trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành, Gia Lai tiếp tục khẳng định quyết tâm cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, coi đây là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

Năm 2025, tỉnh đã rà soát 100% thủ tục hành chính trên địa bàn, ban hành 3 phương án cắt giảm thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ đối với 1.713 thủ tục hành chính, tập trung vào 790 thủ tục thuộc nhóm cấp phép, cấp giấy chứng nhận. Qua 3 đợt rà soát, thời gian giải quyết thủ tục được cắt giảm bình quân 55,15%, vượt 25,15% so với mục tiêu Chính phủ giao, trở thành một trong những địa phương có mức cắt giảm thực chất cao trên cả nước.

Cùng với đó, Gia Lai đã ban hành quy chế liên thông nhóm thủ tục đầu tư – nông nghiệp – môi trường – xây dựng – phòng cháy, chữa cháy. Nhờ đó, thời gian giải quyết toàn bộ thủ tục đối với dự án ngoài khu kinh tế, khu công nghiệp giảm từ 242 ngày xuống còn 60 ngày; đối với dự án trong khu kinh tế, khu công nghiệp giảm từ 145 ngày xuống còn 38 ngày. Đặc biệt, thời gian cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp được rút ngắn từ 3 ngày xuống chỉ còn 3 giờ, tạo thuận lợi rõ rệt cho doanh nghiệp gia nhập thị trường.

Lần đầu tiên, tỉnh ban hành danh mục 100% thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính và hoàn tất cấu hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến tương ứng. Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ địa phương nào trong tỉnh, giảm tối đa việc đi lại, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Gia Lai cũng đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền gắn với trách nhiệm khi ban hành 14 quyết định ủy quyền, trao quyền giải quyết 258 thủ tục hành chính cho các sở, ngành; đồng thời phân cấp 42 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương và việc làm. Việc phân cấp mạnh mẽ giúp rút ngắn quy trình xử lý, giảm tầng nấc trung gian và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

HĐND tỉnh đã thông qua Nghị quyết số 09/2025/NQ-HĐND về miễn, giảm phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, qua đó trực tiếp giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp, khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Song song với cải cách thủ tục, tỉnh triển khai nhiều mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công như đại lý dịch vụ công trực tuyến tại ngân hàng, bưu điện văn hóa xã; quầy ưu tiên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; thí điểm ki-ốt dịch vụ công tại một số đơn vị lực lượng vũ trang, góp phần lan tỏa tinh thần phục vụ trong toàn hệ thống.

Tỉnh cũng hoàn thành công bố danh mục 436 thủ tục hành chính có thành phần hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, thực hiện theo Nghị quyết số 66/NQ-CP, giúp giảm giấy tờ, giảm khối lượng hồ sơ phải nộp và thúc đẩy xây dựng chính quyền số. Trong năm 2025, hơn 6.200 lượt cán bộ, công chức cấp xã được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, bảo đảm bộ máy hành chính hai cấp vận hành hiệu quả.

 Đến nay, toàn tỉnh đã triển khai hơn 2.200 dịch vụ công trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 95,2%, hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 97,6%. Đặc biệt, chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của Gia Lai đạt 96,63 điểm, xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Với những kết quả đạt được, Gia Lai tiếp tục khẳng định tinh thần chính quyền hành động, đồng hành cùng doanh nghiệp, cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch và hấp dẫn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững trong thời gian tới.