VETC cảnh báo chiêu lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản giao thông

VETC khuyến cáo người dân cần đặc biệt cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi giả mạo, nhất là những yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc truy cập vào đường link lạ. Khi nhận được thông tin đáng ngờ, chủ tài khoản nên lập tức liên hệ tổng đài hoặc các kênh chính thức của VETC để xác thực, tránh bị mất thông tin hoặc tiền trong tài khoản.

Theo đại diện VETC, thời gian qua đơn vị liên tục ghi nhận nhiều trường hợp kẻ gian giả danh nhân viên công ty, gọi từ số điện thoại không xác định, nhắn tin hoặc gửi đường dẫn giả mạo để chiếm đoạt dữ liệu cá nhân của khách hàng. VETC khẳng định công ty tuyệt đối không yêu cầu người dùng cung cấp OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân qua điện thoại.

Trước tình hình đó, VETC đang đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng qua hơn 1.500 điểm dịch vụ trên toàn quốc, hoạt động cả cuối tuần, nhằm hướng dẫn người dân chuyển đổi tài khoản giao thông an toàn và thuận tiện.

Theo thống kê đến ngày 23/10, VETC đã có hơn 4 triệu tài khoản sử dụng dịch vụ, trong đó khoảng 2,1 triệu tài khoản (chiếm hơn 50%) đã hoàn tất chuyển đổi sang tài khoản giao thông. Tỷ lệ chuyển đổi của nhóm khách hàng cá nhân trên các tuyến cao tốc lớn như Hà Nội – Hải Phòng đạt tới 94%, các tuyến khác dao động từ 95–98%.

Số còn lại chủ yếu là khách hàng doanh nghiệp, người ít di chuyển hoặc chưa nắm rõ thông tin. VETC cho biết đang tích cực tìm giải pháp phù hợp để hỗ trợ các nhóm khách hàng này, bảo đảm quá trình chuyển đổi diễn ra an toàn và hiệu quả.

Đại diện VETC cũng khuyến nghị các chủ xe nên thường xuyên kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản giao thông để sớm phát hiện bất thường, đồng thời chỉ thực hiện các thao tác nạp tiền, tra cứu hoặc thay đổi thông tin trên ứng dụng và website chính thức của VETC. Đơn vị cam kết tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý nghiêm các hành vi mạo danh, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người sử dụng dịch vụ thu phí không dừng.